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互联网思维将颠覆传统营销模式?

作者:广州电信宽带 浏览:267 发表时间:2019-03-02 16:01:53 来源:www.189.city

中国原有的营销模式,最经典的莫过于脑白金广告的策划人:叶茂中。他的经典传统营销三板斧:请明星、上央视、打广告。前面先飞机投炸弹一般,通过疯狂的烧一波钱,对民众进行狂轰滥炸一般。现在电梯间的轰炸广告都是跟他学习的,只不过轰炸的地点变到了电梯间。不过,时代在变化,传统的营销模式太过单一,也不再那么得人心,在互联网的大环境下,以互联网思维来考虑问题,将会收获更广阔天地。

讲互联网思维很抽象,我们不空谈,案例见,商业新知整理了相关内容,一起和广州电信宽带网上营业厅 来看一下。


一、颠覆传统,成就的品牌

1、三只松鼠。带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,还有湿巾是它家的标志。2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;

2、雕爷牛腩餐厅。一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆,只有12道菜,花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃等等。仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万,估值4亿元人民币。

3、小米。2011年销售额5亿元;2012年,销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元,预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中,估值达100亿美元,站在国内互联网前列。雷军说,参与感是小米成功的最大秘密。

这三个企业虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,我们都称之为互联网品牌。重塑及颠覆了各类传统行业的经营或营销模式。几个案例都放大了放大前面的引流系统,通过把全网的所有目标客户所在的鱼塘渠道全部铺开,让流量呈现几何式的倍增这在传统的经营模式下,是很难实现的,大大缩短了企业市场成熟爆发的周期。


二、传统模式为什么会被干掉

互联网思维就是基于(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。这时候,传统模式下的企业就会被秒杀。

1、获客成本太高

传统实体店,要想获得更多优质的客源,一般会选择在人流量比较大的路段,这就意味看需要承担较高的获客成本 什么是获客成本?比如一家店天需要3000元的租金,和3000元其他开支,总共是 6000元。

但是互联网思维下,就会选择租金便宜的地方,把省下来的租金,直接让利或者用来采购赠品,回馈给新老客户,提升回头率。至于地段的问题,线上朋友圈和平台的宣传就可以做到了。移动互联网工具,坐在家里就能做一场活动,实现客户自动裂变。

2、用户维护环节弱

以前导购员与客户之间,只是产品买卖的关系,进店了就招呼一下。更精细一点的就是制定会员机制,定期短信联络和告知活动。

但是,懂得互联网思维的人,就会想尽办法跟顾客产生链接,产生微妙的情感。比如通过给予对方特殊身份,邀请对方加入组织,成为社群成员、邀约参加聚会等各种方式把客户聚拢起来。

现在的消费者几乎不看广告,懂得线上运营的人,懂得抓会员基数的人,每个店的客户,都能转化到其线上维护渠道。可能通过一条朋友圈、一篇公众号文章、一个微信群,就把他的品牌宣传给了消费者。

3、缺乏用户教育意识

另外,互联网思维下,社交媒体平台经营产品相关内容成为了共识,能时常在用户面前刷存在感,而且能便捷组织活动及告知变动。在强有力情感粘度维护下,再通过广告、公众号文章互动、群互动、小程序、让消费深刻认识到你的产品,从而 抢占消费者的心智.


三、互联思维的几种归纳

1、用户思维

作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。

产品与用户产生联系

这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”成霸业。

兜售参与感

一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如淘品牌“七格格”,每次的新品都会让让粉丝投票,这些粉丝决定潮流趋势,自然也会买单。另外,锤子、小米等品牌就是培养了一批忠实的粉丝。

体验至上

好的用户体验应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。微信新版本对公众账号的折叠处理,就是很典型的“用户体验至上”的选择。

2、简约思维

互联网时代,信息爆炸,所以,越简单越好,必须在短时间内抓住用户,不要搞太复杂,产品要轻。

专注,少即是多

苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,使得苹果扭亏为盈,起死回生。品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”。还有一生只能定制一枚的DR真爱戒指。

简约即是美

在产品设计方面,也要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

3、极致思维

极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。

打造让用户尖叫的产品,用极限思维打造极致的产品,要抓市场,管理紧,还有形成传播。

服务即营销。阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时轮流上班,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加便捷,可以让消费者少等几秒钟。另外,这方面海底捞做的很好。

4、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。

5、流量思维

流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

免费是为了更好地收费,坚持到质变的“临界点”,QQ就做的很好。

6、社会裂变思维

社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

利用好社会化媒体。有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只T-Watch智能手表,订单金额900多万元。这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。

另外是众包协作。小米手机在研发中让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。

7、大数据思维

大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。

小企业也要有大数据。用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。

8、平台思维

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。

打造多方共赢的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。

善用现有平台。当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。例如利用电商平台、外贸平台、微信平台经营推广自己的产品,这也是当下很多企业在做的。

互联网思维,说起来复杂,其实也简单,就是根据互联网大众的习惯,比如需要更快捷、便捷、高效,有参与感等,将这些融入产品;还要学会善用互联网工具及平台做好最大程度的产品运营;另外,最重要的是善用吸引力法则,用好的服务与产品吸引用户,并始终重视用户关系。互联网思维可以说在是互联网技术环境下传统经营思维的再升级。


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